Умови користування — Vipenglish
Оновлено: 14.08.2025
1. Сторони, предмет і акцепт
Ці Умови (далі — «Умови») регулюють доступ і використання платформи Vipenglish — онлайн-сервісу для пошуку, комунікації та організації онлайн-уроків із викладачами (далі — «Платформа», «Ми»). Користувачами є Учні та Викладачі. Приймаючи ці Умови (фактичним користуванням сайтом, реєстрацією, бронюванням), ви погоджуєтесь дотримуватись їх положень.
- Роль Платформи: інформаційний посередник між Учнем і Викладачем; Vipenglish не надає освітніх послуг напряму.
- Офіційні контакти: support@vipenglish.example.
2. Терміни та визначення
- Профіль Викладача — анкета з досвідом, ставками, розкладом і відгуками.
- Бронювання — запит Учня на проведення онлайн-уроку у визначений час.
- Комісія Платформи — плата, що може утримуватися з Викладача за користування сервісами пошуку студентів і просування.
- Повідомлення — листування в інтерфейсі Платформи чи через e-mail/месенджери, що фіксує домовленості.
- Матеріали Користувача — тексти, файли, зображення, посилання, що завантажуються Користувачем.
3. Допустимість та електронні комунікації
- Користувач підтверджує правоздатність укладати електронні домовленості.
- Електронні погодження (у т.ч. через Платформу) прирівнюються до письмових у межах закону.
- Офіційні обміни — через інтерфейс Платформи та/або e-mail, зазначений у профілі.
4. Акаунти, доступ і безпека
- Ви відповідаєте за збереження логіну/паролю; дії з акаунта вважаються вашими.
- Платформа може тимчасово обмежити доступ при підозрі зловживань або технічних роботах.
- Про компрометацію доступу повідомляйте негайно на security@vipenglish.example.
5. Процес бронювання та проведення занять
- Уроки проводяться лише онлайн (відеозв’язок/чат/інтерактивні інструменти за домовленістю сторін).
- Учень подає запит на час у розкладі або домовляється через повідомлення.
- Підтвердження бронювання відбувається Викладачем; деталі уроку узгоджуються в листуванні.
- Vipenglish не є стороною навчального договору між Учнем і Викладачем та не гарантує результатів навчання.
6. Оплати та комісії
- Оплата за уроки здійснюється напряму Викладачу. Платформа не приймає/не зберігає кошти Учнів за уроки, якщо інше прямо не вказано в окремому інтерфейсі оплати.
- Pлатформа може утримувати комісію з Викладачів за сервіси пошуку студентів, маркетинг і додаткові функції (розмір і порядок — у кабінеті Викладача або в окремій оферті для Викладачів).
- Банківські/платіжні комісії та податки сплачуються стороною, на якій вони виникають, якщо не погоджено інакше.
7. Скасування та перенесення уроків
- Рекомендований стандарт: безкоштовне скасування не пізніше ніж за 12 годин до початку; пізніше — на розсуд Викладача.
- Конкретні умови скасування/перенесення встановлює Викладач у профілі або повідомляє Учню в листуванні.
- Оскільки оплата здійснюється напряму, повернення коштів узгоджується безпосередньо між Учнем і Викладачем.
8. Правила поведінки (кодекс спільноти)
- Заборонені образи, дискримінація, мова ворожнечі, домагання, шахрайство, порушення приватності.
- Заборонено вимагати або передавати небезпечні/незаконні матеріали, а також акаунти/паролі третіх сервісів без потреби.
- Уроки та матеріали мають відповідати закону та авторським правам; заборонено незаконне копіювання/поширення.
- Vipenglish може попередити, призупинити або видалити акаунт у разі порушень.
9. Контент і права інтелектуальної власності
- Матеріали Користувачів залишаються їх власністю; надається невиключна ліцензія Платформі на технічне відтворення для роботи сервісу.
- Права на бренд/код/інтерфейси Vipenglish належать Платформі; заборонено зворотну інженерію, несанкціонований скрейпінг.
10. Відгуки та рейтинг
- Учень може залишити чесний відгук після уроку; заборонений підлог/накрутка.
- Vipenglish може модераторськи приховати відгуки, що порушують правила або закон.
11. Треті сервіси та залежності
- Платформа може інтегрувати сторонні інструменти (відеозв’язок, оплата, аналітика). Їх умови — за правилами відповідних провайдерів.
- Зміни/збої у третіх сервісах можуть впливати на роботу Платформи та не залежать від Vipenglish.
12. Конфіденційність і персональні дані
Обробку даних описано в Політиці конфіденційності. Комунікації через Платформу можуть зберігатися для безпеки та вирішення спорів.
13. Гарантії та застереження
- Платформа надається «як є». Vipenglish не гарантує наявність певних Викладачів чи результат навчання.
- Сумісність із пристроями/браузерами забезпечується у розумних межах сучасних стандартів.
14. Обмеження відповідальності
- Vipenglish не несе відповідальності за дії/бездіяльність Користувачів, які укладають домовленості між собою.
- Сукупна відповідальність Платформи обмежується сумою сплачених Викладачем комісій за останні 3 місяці, якщо інше не вимагає закон.
15. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання через обставини непереборної сили, належно підтверджені.
16. Припинення користування
- Користувач може видалити акаунт за запитом; дані обробляються згідно з Політикою конфіденційності.
- Vipenglish може призупинити/видалити акаунт при істотних порушеннях Умов.
17. Право, юрисдикція та спори
- Застосовується право України.
- Спори — шляхом переговорів, а за потреби — у судах м. Києва згідно з підсудністю.
18. Зміни Умов
Актуальна версія публікується на цій сторінці; дата оновлення зазначена вище. Подальше користування означає прийняття змін.
Політика конфіденційності — Vipenglish
Оновлено: 14.08.2025
1. Хто ми та контакти
Адміністратор даних щодо відвідувачів сайту та зареєстрованих Користувачів: Vipenglish. Питання: dpo@vipenglish.example.
2. Ролі у даних
- Для даних сайту (реєстрація, профілі, аналітика, листування) — Vipenglish є контролером.
- Для даних, які Викладач обробляє щодо своїх Учнів під час уроків (домашні завдання, оцінки тощо) — Викладач є контролером, а Vipenglish може бути процесором у межах інфраструктури (хостинг/пошта/аналітика).
3. Які дані обробляємо
- Акаунтні дані: ім’я, e-mail, аватар, мова, часова зона, роль (Учень/Викладач).
- Профільні дані Викладача: освіта, досвід, ставки, розклад, відео/посилання.
- Технічні дані: IP, User-Agent, cookie/LocalStorage, ідентифікатори сесій, події.
- Комунікації: повідомлення в інтерфейсі, e-mail сповіщення.
- Платіжні/облікові Вчителя: реквізити для виплат комісійних розрахунків (якщо застосовується).
4. Цілі та правові підстави
- Надання сервісу (пошук, профілі, повідомлення, розклад) — виконання договору.
- Модерація, безпека, запобігання шахрайству — законний інтерес.
- Персоналізація видачі (рекомендації Викладачів) — законний інтерес.
- Маркетингові листи — згода з можливістю відкликання.
- Виконання вимог закону — правовий обов’язок.
5. Передача та обробники
Можлива передача постачальникам (хостинг, електронна пошта, аналітика, відеозв’язок). З кожним діють угоди про конфіденційність і безпеку.
6. Міжнародні трансфери
За потреби здійснюються з використанням належних гарантій (SCCs та додаткові заходи).
7. Зберігання та безпека
- Дані зберігаються, доки це потрібно для цілей обробки або як вимагає закон.
- Використовуємо контроль доступу, шифрування в транзиті, журнали подій. Абсолютна безпека не гарантується.
8. Ваші права
- Доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення, переносимість — у межах закону.
- Звернення: dpo@vipenglish.example.
9. Дані дітей
Платформа призначена для повнолітніх користувачів; реєстрація осіб до 16 років — лише з відома законних представників і Викладача.
10. DPA — Додаток щодо обробки даних
- Vipenglish застосовує належні технічні та організаційні заходи безпеки.
- Субпроцесори залучаються з еквівалентними зобов’язаннями.
- Про інциденти з даними повідомляємо без зайвих затримок після виявлення.
11. Оновлення політики
Ми можемо змінювати Політику; актуальна версія публікується тут із зазначенням дати оновлення.
Договір оферти — Vipenglish
Оновлено: 14.08.2025
1. Предмет
Публічне пропонування Викладачам і Учням користуватися Платформою для пошуку та організації онлайн-уроків. Vipenglish надає технологічні сервіси (профілі, пошук, комунікації, розклад), а не освітні послуги.
2. Акцепт та виникнення відносин
- Акцепт: реєстрація/вхід, користування функціоналом, подання/підтвердження бронювання.
- Для Викладача: акцепт умов комісії та правил розміщення профілю.
3. Права та обов’язки
- Викладач: підтримує актуальний профіль, чітко комунікує умови, вчасно проводить уроки, дотримується правил поведінки.
- Учень: надає коректну інформацію, дотримується умов скасування, оплачує напряму Викладачу.
- Vipenglish: підтримує працездатність Платформи, модерує контент у межах правил.
4. Комісія та розрахунки з Викладачами
- Комісія Vipenglish може утримуватися з Викладача за користування сервісами (розмір/порядок — у кабінеті або в окремій угоді для Викладачів).
- Vipenglish не приймає оплату за уроки від Учнів, якщо це прямо не передбачено окремим платіжним модулем.
5. Строки, бронювання, скасування
- Строки проведення уроків визначаються у підтвердженнях бронювань.
- Скасування/перенесення — за правилами Викладача, повідомленими Учню до уроку.
6. Інтелектуальна власність
- Матеріали уроків належать їх авторам; умови використання матеріалів визначаються між Учнем і Викладачем.
- Права на Платформу і матеріали Vipenglish не відчужуються.
7. Відповідальність
Vipenglish не відповідає за якість уроків і результати навчання; обмеження відповідальності — див. «Умови користування».
8. Розірвання
- Користувач може припинити користування та/або видалити акаунт; нараховані комісії Викладача поверненню не підлягають, окрім помилкового нарахування.
- Vipenglish може припинити доступ у разі порушення правил або закону.
9. Прикінцеві положення
- Право України; спори — у судах м. Києва.
- Недійсність окремого положення не впливає на чинність решти.
Публічна оферта — Vipenglish
Оновлено: 14.08.2025
1. Загальні умови
Ця оферта адресована невизначеному колу Викладачів та Учнів і регулює використання Платформи для пошуку та організації онлайн-уроків. Освітні послуги надаються Викладачами напряму Учням.
2. Акцепт
Реєстрація, користування функціями сайту, розміщення/бронювання уроків — акцепт цієї оферти.
3. Розрахунки
Оплата за уроки здійснюється напряму між Учнем і Викладачем. Комісія Vipenglish (якщо застосовується) стягується з Викладачів згідно з умовами кабінету або окремої угоди.
4. Інтелектуальна власність
Права на матеріали уроків належать авторам; права на Платформу належать Vipenglish.
5. Відповідальність
Обмеження — згідно з «Умовами користування».
Політика використання cookie — Vipenglish
Оновлено: 14.08.2025
1. Що таке cookie та подібні технології
Cookie — невеликі файли у браузері, що допомагають забезпечити роботу сайту, безпеку, аналітику та персоналізацію пошуку Викладачів. Також використовуємо LocalStorage, пікселі та теги.
2. Категорії cookie
- Необхідні — вхід/сесія, безпека, базові налаштування.
- Функціональні — збереження уподобань, часової зони, мови.
- Аналітичні — статистика використання (напр., події пошуку/перегляду профілів).
- Маркетингові — за згодою, для рекомендацій та комунікацій.
Набір cookie залежить від активних інтеграцій і може змінюватися.
3. Керування згодою
- Ви можете керувати необов’язковими cookie через банер згоди (де застосовується) або налаштування браузера.
- Блокування певних cookie може обмежити персоналізацію та частину функцій.